Про стан роботи зі зверненнями громадян у І півріччі 2024 року

 

Звернення громадян, які надійшли до Головного управління статистики в Одеській області за І півріччя 2024 року, розглянуті у відповідності до визначених законодавством термінів.

Питання, що порушувалися у зверненнях громадян, своєчасно аналізувалися та розглядалися у ГУС в Одеській області.

Підсумкову інформацію про стан роботи зі зверненнями громадян за І півріччя 2024 року поновлено на офіційному вебсайті ГУС в Одеській області.

У звітному періоді до ГУС в Одеській області надійшло 22 звернення від 22 громадян, що дорівнює кількості звернень за відповідний період минулого року. Серед звернень громадян 100% складали заяви (клопотання), колективних звернень громадян не надходило, пропозицій та скарг не зареєстровано. За І півріччя 2024 року зафіксовано 2 повторних звернення громадян.

Із загальної кількості звернень громадян до ГУС в Одеській області надійшло: засобами поштового зв’язку 10 заяв, електронною поштою 12 заяв.

Питання, які були порушені у зверненнях, розподілились за такими групами:

11 – кадрові питання;

11 – праця і заробітна плата.

Окрім того, станом на 01 липня 2024 року 2 звернення (9,1%) перебували на стадії розгляду відповідно до встановлених строків.

Підсумкову інформацію щодо стану роботи зі зверненнями громадян за І півріччя 2024 року поновлено на офіційному вебсайті та на інформаційних стендах ГУС в Одеській області.

На виконання постанови Кабінету Міністрів України від 24.06.2009 № 630 «Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи зі зверненнями громадян в органах виконавчої влади» (із змінами) у ГУС в Одеській області забезпечена робота телефонної «Гарячої лінії» для громадян. На телефонну «Гарячу лінію» звернулося 164 громадянина, з такими питаннями: «Порядок подання статистичної звітності в умовах воєнного стану» – 12 звернень, «Щодо отримання відомостей з ЄДРПОУ» – 18 звернень; «Як отримати довідку про нарахування заробітної плати» – 23 звернення; «Щодо подання статистичної звітності та роз’яснень стосовно заповнення форм ДСС» – 58 звернень; «Як отримати статистичну інформацію» та «Чи отримали запит/звіт» – 25 звернень; «Хто є відповідальним за підготовку вихідної відповіді на запит» – 17 звернень, «Щодо вакансій у ГУС в Одеській області» – 4 звернення, «Щодо довідки для оформлення пенсії» – 7 звернень.

Із метою додержання виконання контрольних термінів документів у звітному періоді працівники відділу організаційної роботи, документообігу, контролю виконання та архівної справи, постійно здійснювали випереджувальний моніторинг та проводили роз’яснювальну роботу щодо усунення окремих порушень з ведення діловодства зі зверненнями громадян у ГУС в Одеській області.